Votre appareil en panne ?
On s'en occupe.
Diagnostic gratuit · Devis avant intervention · Garantie 3 mois · Paris et toute l'Île-de-France.
Tous vos appareils, toutes marques
Smartphones, tablettes, ordinateurs, consoles, et bien plus — nous intervenons sur toutes marques.
Smartphones
Toutes marques. Écran, batterie, charge, caméra, haut-parleur, récupération de données.
Ordinateurs
PC et Mac, fixes ou portables. Panne, lenteur, virus, écran, clavier, SSD, mémoire.
Consoles & Tablettes
PS4/PS5, Xbox, Switch, iPad et tablettes Android. Drift, HDMI, port de charge, écran.
Comment ça se passe ?
Un processus transparent, de la prise en charge à la restitution.
Vous décrivez la panne
Par téléphone ou via le formulaire de ticket support.
Devis gratuit
Estimation du prix et du délai avant tout engagement.
Diagnostic & réparation
Intervention en atelier équipé : outillage de précision, station de microsoudure, protection antistatique.
Garantie 3 mois
Pièces et main d'œuvre garanties 3 mois après l'intervention.
Réparation par marque
Portables toutes marques
Par type d'intervention
Tarifs transparents
Chaque réparation commence par un diagnostic et un devis écrit gratuits. Vous choisissez la qualité de pièce : Éco, Premium ou Origine.
Nos tarifs de service
Vos garanties
- ✓Garantie 3 mois (Éco et Premium) ou 6 mois (Origine), pièces et main-d'œuvre, sur la panne réparée.
- ✓Pièces issues de l'économie circulaire : pour les smartphones et ordinateurs portables, nous vous proposons des pièces d'occasion ou reconditionnées, sous réserve de disponibilité ; votre choix est noté sur le devis.
- ✓Vous pouvez récupérer les pièces remplacées.
- ✓Vos données restent confidentielles : nous ne consultons pas le contenu de votre appareil. Pensez à faire une sauvegarde avant la réparation.
- ✓Intervention à domicile : droit de rétractation de 14 jours selon le Code de la consommation (sauf urgence demandée).
Prix indicatifs ; le prix exact dépend du modèle et de la qualité de pièce choisie, et figure sur le devis écrit avant toute intervention. MSBM TECH & SERVICE — RCS Paris 109 632 364.
Gratuit · sans engagement
Estimer ma réparation
Choisissez votre appareil et la panne : vous voyez le prix de départ, puis vous demandez votre devis écrit gratuit.
1. Votre appareil
2. La panne
Prix de départ de notre grille. Le prix exact dépend du modèle et de la qualité de pièce choisie (Éco, Premium ou Origine) ; il figure sur le devis écrit, avant toute intervention.
Nos engagements
Ce que vous pouvez attendre de nous, écrit noir sur blanc.
Devis écrit et gratuit
Le diagnostic et le devis sont gratuits. Le prix et la qualité de pièce sont écrits avant toute intervention.
Rien sans votre accord
Aucune intervention ni aucun frais supplémentaire sans votre accord sur le devis.
Pièces rendues
Vous pouvez récupérer les pièces remplacées.
Garantie écrite
3 mois (Éco, Premium) ou 6 mois (Origine), pièces et main-d'œuvre, sur la panne réparée.
Questions fréquentes
Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le diagnostic et le devis sont gratuits. Vous décidez ensuite, devis en main. Le déplacement à domicile est indiqué à part (Paris 25 € TTC, petite couronne 35 € TTC).
Combien de temps dure une réparation ?
Le délai dépend de la panne et de la disponibilité de la pièce. Il est indiqué sur le devis, avant toute intervention.
Éco, Premium ou Origine : quelle différence ?
Ce sont trois qualités de pièce, à des prix différents. Éco et Premium sont garanties 3 mois, Origine 6 mois. Votre choix est écrit sur le devis.
Comment vous confier mon appareil ?
Sur rendez-vous uniquement : à domicile en Île-de-France, ou remise en main propre à Paris (lieu confirmé à la prise de rendez-vous). L'envoi postal est possible sur demande.
Que deviennent mes données ?
Nous ne consultons pas le contenu de votre appareil. Faites une sauvegarde avant la réparation, et ne communiquez jamais vos mots de passe par le formulaire.
Et si mon appareil n'est pas réparable ?
Nous vous le disons après le diagnostic, avant toute intervention. Nous pouvons alors vous conseiller un appareil reconditionné ou d'occasion contrôlé (onglet Vente).
Parlons de votre projet
Chaque demande est orientée vers le bon interlocuteur. Décrivez votre besoin, nous vous répondons rapidement.
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Un conseiller MSBM, une vraie personne, vous répond du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h. Le soir et le week-end, laissez votre message : nous vous répondons à la réouverture.
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